Cómo contactar con BoatYachtBoat
En BoatYachtBoat queremos que te sientas acompañado en todo momento, tanto si eres un usuario particular como un profesional del sector náutico. Por eso, ponemos a tu disposición diferentes vías de contacto para que puedas escribirnos cuando tengas dudas, detectes un problema técnico o necesites ayuda con tu cuenta o tus anuncios.
La forma más rápida y organizada de contactar con nuestro equipo es a través del formulario de contacto disponible en la web. Desde allí podrás elegir el motivo de tu consulta (cuenta y acceso, anuncios, incidencias, facturación en caso de servicios de pago, etc.) y describir el problema con detalle.
También puedes escribirnos a la dirección de correo electrónico oficial indicada en la página de contacto. Te recomendamos utilizar siempre el mismo correo con el que estás registrado en BoatYachtBoat, para que podamos localizar tu cuenta y ayudarte más rápido.
Para agilizar la gestión de tu solicitud, incluye siempre que puedas:
- El correo electrónico con el que te registraste.
- El enlace del anuncio si tu consulta está relacionada con un barco, amarre o servicio concreto.
- Capturas de pantalla si se trata de un error visual o técnico.
- Una breve descripción de lo que esperabas que ocurriera y lo que está ocurriendo realmente.
Es importante que tengas en cuenta qué tipo de cuestiones sí gestionamos y cuáles no:
- Nuestro equipo puede ayudarte con problemas de acceso, verificación de cuenta, errores en la plataforma, dudas sobre cómo publicar o gestionar anuncios, o incidencias con contenido inapropiado.
- Sin embargo, no intervenimos en las negociaciones entre usuarios, no gestionamos pagos ni reservas y no tomamos parte en desacuerdos comerciales entre particulares y profesionales. En esos casos, te daremos pautas generales de seguridad, pero la relación contractual es siempre entre las partes.
Puntos clave
- Usa el formulario de contacto o el email oficial para escribirnos.
- Indica siempre tu correo de registro y, si procede, el enlace del anuncio.
- Añade capturas y una explicación clara del problema para agilizar la respuesta.
- BoatYachtBoat puede ayudarte con cuestiones técnicas, de cuenta y de contenido.
- No gestionamos pagos, reservas ni negociaciones comerciales entre usuarios.
Con esta vía de contacto, nuestro objetivo es que puedas resolver tus dudas de forma rápida y sencilla, manteniendo siempre un entorno seguro y profesional dentro de BoatYachtBoat.
